Política de Frete e Envio

No AlphaFórmulas, trabalhamos para que sua experiência de compra seja simples, ágil e segura. Confira abaixo as informações sobre o envio dos nossos produtos:

1. Prazos de Processamento e Envio

1.1. O prazo para processamento do pedido é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
1.2. Os envios são realizados em dias úteis (segunda a sexta-feira), exceto feriados nacionais e regionais.

2. Modalidades de Frete

2.1. Oferecemos diferentes opções de frete, incluindo:

Frete Econômico: Prazo maior, com custo reduzido.
Frete Expresso: Entrega mais rápida, com custo adicional.
Frete Grátis: Disponível para pedidos acima de R$ [valor mínimo], válido para algumas regiões (consulte disponibilidade ao finalizar a compra).

2.2. O prazo de entrega varia de acordo com a modalidade escolhida e o CEP de destino. O prazo estimado será informado antes da finalização do pedido.

3. Rastreamento de Pedidos

3.1. Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora.
3.2. É responsabilidade do cliente acompanhar as atualizações do rastreamento e garantir que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço indicado.

4. Tentativas de Entrega

4.1. As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso todas falhem, o produto retornará ao nosso centro de distribuição, e o cliente será responsável pelo custo de um novo envio.

5. Endereço Incorreto ou Incompleto

5.1. Certifique-se de informar o endereço de entrega corretamente no momento da compra. Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço, será necessário arcar com os custos para reenvio.

6. Regiões Atendidas

6.1. Realizamos entregas para todo o Brasil.
6.2. Em algumas áreas consideradas de difícil acesso, os prazos de entrega podem ser maiores.

7. Produtos Extraviados ou Avariados

7.1. Caso o pedido seja extraviado ou chegue com danos causados no transporte, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email de suporte] em até 7 dias corridos após o recebimento (ou data prevista de entrega) para resolução do problema.

8. Frete Grátis

8.1. A promoção de frete grátis, quando disponível, é válida exclusivamente para pedidos que atendam aos requisitos divulgados (como valor mínimo e regiões específicas).

9. Contato para Dúvidas

Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda com o envio, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail [email de suporte] ou telefone [número de atendimento].